REGULAMIN PLATFORMY EDUKACYJNEJ
§1. Definicje
1. Ilekroć w niniejszym regulaminie użyte zostaną poniższe pojęcia pisane wielką literą należy przez nie rozumieć:
1) Cennik – wykaz cen należnych za poszczególne Usługi;
2) Konsument – osoba fizyczna, która zawiera z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; w rozumieniu Regulaminu pojęcie to oznacza także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (quasi-konsument);
3) Konto – indywidualny i autoryzowany profil Użytkownika, w ramach którego Użytkownik korzysta z funkcjonalności Platformy;
4) Kursy – internetowe kursy, szkolenia dostępne na Platformie, z których Użytkownicy mogą korzystać w dowolnym czasie i miejscu.
5) Materiały – udostępniane uczestnikom Kursów zasoby edukacyjne w formie plików PDF lub e-booków stanowiące dodatek do Kursów.
6) Dostawca Usług Płatniczych– dostawca usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych. Metody płatności dostarczane są przez serwis Stripe Payments sp. z o. o. [ul. Ludwika Waryńskiego 3a, 00-645 Warszawa] i obejmują: płatność kartą kredytową/ płatniczą (Visa, MasterCard), Apple Pay czy Google Pay.
7) Przerwa – czasowe zaprzestanie pracy Platformy albo jego poszczególnych podstron lub funkcji, które będzie potrzebne ze względów technicznych, m.in. w związku z prowadzonymi konserwacjami, modyfikacjami lub naprawami Platformy;
8) Regulamin – niniejszy regulamin Platformy Edukacyjnejhttps://cbt.edu.pl. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
9) Platforma – Platforma Edukacyjna prowadzona przez Usługodawcę pod adresem URL: https://cbt.edu.pl. Dostawcą technicznym Platformy jest LearnWorlds [LearnWorlds (CY) Ltd, z siedzibą przy Gladstonos 120, Foloune Building, 2nd Floor, B1, 3032, Limassol, Cypr];
10) Siła wyższa - jakiekolwiek zewnętrzne zdarzenie o charakterze nadzwyczajnym lub przypadkowym, na które Usługodawca i Użytkownik nie mają wpływu lub nie mogą mu zapobiec, obejmujące między innymi zamieszki, strajki, konflikty zbrojne, stany nadzwyczajne, klęski żywiołowe, epidemie;
11) Subskrypcja – sposób dostępu do Kursów dostępnych na Platformie, oferowana Użytkownikom w dwóch wariantach: Basic PRO i Premium PRO.
12) Umowa – umowa o świadczenie Usług cyfrowych zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem za pośrednictwem Platformy;
13) Usługi – określone w Regulaminie usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika polegające na udzieleniu dostępu do treści Platformy oraz funkcjonalności Platformy określonych w Regulaminie, za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania świadczone bez jednoczesnej obecności stron (na odległość);
14) Usługobiorca - (i) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub (ii) osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat i posiada ograniczoną zdolność do czynności prawnych, w przypadku gdy zawierana Umowa ma charakter umowy powszechnie zawieranej w drobnych bieżących sprawach życia codziennego lub gdy osoba taka uzyskała na zawarcie Umowy prawnie skuteczną zgodę przedstawiciela ustawowego, (iii) osoba prawna lub (iv) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która tworzy Konto na Platformie i/lub zawiera Umowę;
15) Usługodawca/Centrum CBT EDU– Centrum CBT EDU sp. z o.o.z siedzibą w Warszawie, przy ul. Wołodyjowskiego 74a, 02-724 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000217613, NIP: 5222748925, REGON: 015862566, kapitał zakładowy: 50.000,00 zł;
16) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
17) Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
18) Użytkownik – podmiot, który korzysta z Platformy w celu dostępu do świadczonych Usług, w szczególności na zasadach i w trybie określonym w Regulaminie. Użytkownikiem mogą być osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Wszystkie terminy zdefiniowane w Regulaminie maja takie samo znaczenie w całym Regulaminie, bez względu na ich formę fleksyjną lub liczbę gramatyczną.
3. Wszystkie nagłówki zostały umieszczone w Regulaminie wyłącznie w celach porządkowych i nie mają wpływu na interpretację jego zapisów.
§ 2. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa warunki i zasady korzystania z Platformy, w tym warunki świadczenia Usług. W szczególności, Regulamin określa rodzaje i zakres Usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną, zasady świadczenia tych Usług, warunki zawierania i rozwiązywania Umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Platforma została stworzona i udostępniona Użytkownikom jako narzędzie informatyczne umożliwiające udział w odpłatnych Kursach świadczonych przez Usługodawcę w formie zdalnej (online).
3. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.Regulamin udostępniany jest w sposób umożliwiający zapoznanie się z treścią dokumentów oraz ich swobodne zapisanie oraz odtwarzanie w zwykłym toku czynności.
4. Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym Regulaminem i przestrzegać jego postanowień.
5. Usługodawca świadczy Usługi i zawiera Umowy w języku polskim.
6. Dane Usługodawcy:
1) adres do korespondencji (reklamacji): kontakt@cbt.edu.pl;
2)
dane do bieżącego
kontaktu z Usługodawcą: adres e-mail: kontakt@cbt.edu.pl , numer telefonu: +48 22 1150 25 92.
§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania z Platformy
1. W celu korzystania z Platformy Użytkownik powinien spełniać następujące wymagania techniczne:
1) komputer lub urządzenie mobilne (np. smartfon, tablet) połączony z Internetem;
2) przeglądarka Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera w najnowszej wersji.
2. W celu rejestracji Konta, zakupu Kursu lub Subskrypcji, Użytkownik powinien posiadać aktywne konto e-mail.
3. Usługodawca dołoży starań, aby Platforma była udostępniona w sposób nieprzerwany. Usługodawca ma prawo do wprowadzenia Przerw, w szczególności wynikających z okresowej konserwacji sprzętu komputerowego, oprogramowania systemowego, narzędziowego, łączy dostawców usług internetowych lub spowodowanych zdarzeniami losowymi. O planowanej Przerwie, która może wpłynąć na normalne korzystanie z Platformy, Usługodawca poinformuje Użytkownika poprzez zamieszczenie informacji o planowanej Przerwie w Platformie poprzez stosowny komunikat, nie później niż 24 godziny przed planowaną Przerwą.
4.
W przypadkach
szczególnych, mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Platformy,
Usługodawca ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia
Usług bez wcześniejszego powiadomienia Użytkowników.
§ 4. Ogólne zasady świadczenia Usług
1. Usługi świadczone na podstawie Umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
2. Usługodawca oferuje następujące Usługi:
1) wyświetlanie i przeglądanie zawartości Platformy;
2) rejestracja Konta;
3) logowanie do Konta;
4) dodawanie Kursów do koszyka;
5) zakup Kursu;
6) zakup Subskrypcji;
7) udział w Kursie za pośrednictwem Platformy;
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem:
1) w zakresie usługi wyświetlania zawartości Platformy – z momentem wejścia na stronę internetową;
2) w przypadku usług, do świadczenia których wymagana jest rejestracja i/lub logowanie do Konta – po zarejestrowaniu i/lub zalogowaniu do Konta;
3) w przypadku Usług świadczonych na wyraźne życzenie Użytkownika, w szczególności dokonanie zakupu Kursu lub Subskrypcji – z momentem kliknięcia w odpowiedni przycisk zamieszczony na stronie internetowej Platformy lub z momentem wypełnienia i przesłania odpowiedniego formularza.
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu z chwilą:
1) w zakresie usługi wyświetlania zawartości Platformy – z momentem opuszczenia strony internetowej;
2) w zakresie rejestracji Konta – z momentem usunięcia Konta;
3) w zakresie składanie zamówień na Kursy, które podlegają opłacie – z momentem jej wykonania, odwołania lub bezskutecznego upływu terminu na jej opłacenie, zgodnie z §6 Regulaminu;
4)
W zakresie zakupu
Subskrypcji – z momentem anulowania Subskrypcji.
§ 5. Rejestracja Konta
1. Aby korzystać z Usług, w tym założyć Konto, Usługobiorca musi mieć ukończone 18 lat.
2. Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna, jednak konieczna do korzystanie z większości Usług, w szczególności udziału w Kursach.
3. W celu zarejestrowania Konta Użytkownik:
1) podaje niezbędne dane wskazane w formularzu rejestracji. Użytkownik dokonując rejestracji Konta zobowiązany jest do podania kompletnych i prawdziwych danych, które będą przez niego aktualizowane w razie potrzeby. W trakcie procesu rejestracji Użytkownik podaje:
a) imię;
b) nazwisko;
c) adres zamieszkania (lub korespondencyjny);
d) dane firmy w przypadku konieczności wystawienia faktury;
e) adres poczty elektronicznej.
2) Użytkownik składa niezbędne oświadczenia zamieszczone w formularzu rejestracyjnym;
3) akceptuje regulamin oraz politykę prywatności a następnie wybiera przycisk „Zarejestruj się”.
4.
Użytkownik może w każdym
czasie usunąć Konto z Platformy za pośrednictwem ustawień Konta (Moje konto
-> Edytuj -> Ustawienia prywatności -> Zarządzanie kontem -> Usuń
moje konto). Po wybraniu wskazanego przycisku do Usługodawcy jest przekazywany
wniosek o usunięcie konta, po potwierdzeniu konto zostaje usunięte. Usunięcie Konta
nie jest równoznaczne z odstąpieniem od Umowy.
§ 6. Zakup Kursów i Subskrypcji
1. Aby zakupić Kursy lub Subskrypcje, Usługobiorca powinien wykonać następujące kroki:
1) zalogować się na swoje Konto,
2) wybrać Kursy lub opcje Subskrypcji, będące przedmiotem zamówienia oraz formę płatności (zakup jednorazowy lub subskrypcja) poprzez kliknięcie przycisku „Kup”,
3) po wybraniu przycisku „Kup” Usługobiorca jest przenoszony do apletu płatności, należy uzupełnić wymagane do realizacji zamówienia dane oznaczone „*”, zaakceptować Regulamin (akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do zakupu Kursów lub Subskrypcji) oraz zrealizować płatność,
4) na etapie realizacji płatności istnieje możliwość wskazania kodu promocyjnego (w polu „Kod promocyjny”),
5) finalizacja płatności za pomocą operatora płatności Stripe.
1. Po opłaceniu Kursu lub Subskrypcji, Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu Kursu lub Subskrypcji za pośrednictwem powiadomienia e-mail.
2.
Kurs zakupiony
poprzez metodę płatności jednorazową jest dostępny na koncie użytkownika przez
okres 12 miesięcy od momentu zakupu kursu.
§7. Subskrypcja
1.
Zasady i warunki
subskrypcji są określone na dedykowanej podstronie: https://cbt.edu.pl/warunkisubskrypcji.
§ 8. Prawo do odstąpienia
1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Użytkowników będących Konsumentami.
2. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Konsument może złożyć w dowolnej formie na adres e-mail: kontakt@cbt.edu.pl.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy, z zastrzeżeniem ust. 4 oraz ust. 5 poniżej.
4. W związku z udostępnieniem Kursów przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Konsument odstępując od Umowy, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za usługi zrealizowane w ramach Subskrypcji lub udostępnionych Kursów do momentu złożenia przez niego oświadczenia o odstąpieniu. Opłata ta zostanie obliczona proporcjonalnie do zakresu świadczeń zrealizowanych przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta.
5.
Konsumentowi nie przysługuje prawo
do odstąpienia od Umowy po jej pełnym wykonaniu przez Usługodawcę.
§9. Reklamacje
1. Użytkownik uprawniony jest do dokonania reklamacji dotyczącej działania Platformy.
2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Kursu z Umową, jeśli brak zgodności istniał w chwili jego udostępnienia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności z Umową, który ujawnił się przez upływem roku od chwili udostępnienia Kursu, który ujawnił się przed upływem roku od chwili udostępnienia Kursu, istniał w chwili udostępnienia.
3. Usługodawca nie może powoływać się na upływ terminu stwierdzenia braku zgodności Kursu z Umową określonego w ust. 1 powyżej, jeżeli brak zgodności został przez Usługodawcę podstępnie ukryty.
4. Reklamacje można kierować pocztą elektroniczną na adres e-mail reklamacje@cbt.edu.pl lub pocztą tradycyjną na adres Usługodawcy, zgodnie z danymi wskazanymi w §2 ust. 2 Regulaminu.
5. Reklamacja powinna zawierać zwięzły opis sprawy, a także oznaczenie oraz dane kontaktowe składającego reklamację. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni. Odpowiedź na złożoną reklamację zostanie przesłana Użytkownikowi w sposób, w który zostało przesłane zgłoszenie lub zgodnie z dyspozycją Użytkownika w tym zakresie.
6.
Prawa Konsumenta
związane z Umową oraz Subskrypcją zostały uregulowane w rozdziale 5b Ustawy o
prawach konsumenta.
§ 10. Pozasądowesposoby dochodzenia roszczeń
1. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur udostępniane są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników Konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona Konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Konsument, po zakończeniu procedury reklamacyjnej, posiada między innymi następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia swoich roszczeń:
1) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Usługodawcą;
2) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
3) uzyskanie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod numerem Infolinii konsumenckiej 801 440 220 oraz 222 66 76 76 (opłata wg taryfy operatora) oraz pod adresem email: porady@dlakonsumentow.pl.
3. Wykaz instytucji zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich wraz z wykazem rodzaju spraw znajduje się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem www.uokik.gov.pl.
4. W rozwiązywaniu sporów transgranicznych pomaga Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich. Adresy tych instytucji dostępne są na stronie internetowej Europejskiego Centrum Konsumenckiego www.konsument.gov.pl.
5. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów Konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich). Platforma ODR (online dispute resolution) jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Stanowi ona jeden wspólny punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych, wynikających z zawartej internetowej Umowy.
6. Skorzystanie z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma
charakter dobrowolny i może mieć miejsce tylko, gdy obie strony sporu tj.
Usługodawca i Użytkownik wyrażą na to zgodę.
§11. Newsletter
1.
Zarejestrowany
Użytkownik Platformy może wyrazić dobrowolną zgodę na subskrypcję newslettera.
2. Newsletter zawiera informacje handlowe dotyczące Kursów, promocji i ofert specjalnych oferowanych przez Usługodawcę przez Platformę.
3. Warunkiem otrzymywania newslettera jest:
1) podanie adresu poczty elektronicznej, na który newsletter ma być wysyłany;
2) wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną;
3) akceptacja postanowień Regulaminu.
4. Newsletter jest udostępniany nieodpłatnie, przez czas nieoznaczony. Umowa w tym zakresie zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia chęci zapisu na newsletter za pomocą zgody udzielanej w Platformie (potwierdzenie subskrypcji newslettera ma charakter single opt-in).
5. Użytkownik może w każdej chwili bez podania przyczyny zrezygnować z newslettera poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Usługodawcy na adres e-mail iod@cbt.pl lub kliknięcie w link zamieszczony w każdej wiadomości e-mail przesyłanej w ramach świadczenia usługi newslettera.
6.
Dostawcą newslettera
jest GetResponse, S.A., z siedzibą w Gdańsku, przy al. Grunwaldzkiej 413,
80-309 Gdańsk, KRS 0000942075, NIP 9581468984.
§ 12. Odpowiedzialność
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1) niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, jeżeli zostało to spowodowane okolicznościami o charakterze Siły wyższej;
2) niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie zobowiązań z Umowy w zakresie spowodowanym niewywiązaniem się ze zobowiązań przez Użytkownika, w tym między innymi niezgodne z przeznaczeniem wykorzystanie Platformy;
3)
jakiekolwiek treści
zamieszczane w Platformie przez Użytkowników, w tym za przypadki naruszenia
praw osób trzecich (w tym majątkowych i osobistych praw autorskich), w związku
z tymi treściami.
§ 13. Zasady korzystania z Platformy
1. Każdy Użytkownik podczas korzystania z Platform przestrzega zapisów Regulaminu oraz przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
2. W związku z korzystaniem z Platformy zabrania się Użytkownikowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym, sprzecznych z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego, niezwiązanych z celem lub tematyką Platformy, naruszających Regulamin, naruszających dobre imię lub wizerunek jakiejkolwiek osoby lub Usługodawcy, treści nielicujących z moralnością lub obyczajnością, wprowadzające w błąd lub fałszywe, w tym podszywając się pod jakąkolwiek osobę, jak również treści naruszające prawa osób trzecich.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego usunięcia z Platformy treści, o których mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu.
4. Usługodawca ma prawo do czasowego lub całkowitego zablokowania Konta albo jego trwałego usunięcia, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Użytkownika Regulaminu, a w szczególności, gdy ten:
1) podał w trakcie rejestracji Konta dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;
2) dostarcza za pośrednictwem Platformy treści, o których mowa w ust. 2 powyżej;
3) dopuścił się za pośrednictwem Platformy naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych;
4) dopuścił się innych zachowań niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa;
5) wykorzystuje Usługi oferowane za pośrednictwem Platformy niezgodnie z ich przeznaczeniem.
5. Zabrania się pozyskiwania zasobów Platformy, w celu ich dalszego wykorzystywania, za pośrednictwem oprogramowania do web scrappingu lub web parsingu.
6.
Użytkownik zobowiązuje
się nie dokonywać kopiowania, zmiany, rozpowszechniania lub jakiegokolwiek
innego korzystania z Platformy niezgodnie z Regulaminem, w tym nie podejmować
działań, które chociażby pośrednio prowadziłyby do niedozwolonego usuwania lub
obchodzenia technicznych zabezpieczeń Platformy, zwłaszcza jeżeli mogłoby to
prowadzić do nieuprawnionego rozszerzenia dostępu do Platformy lub powodować
zagrożenie dla danych zawartych w Platformie, przede wszystkim poprzez
instalowanie złośliwego oprogramowania, w tym wirusów, robaków lub innych,
niedozwolonych rozszerzeń.
§14. Zagrożenia
1. Zgodnie z art. 6 pkt 1) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Usługodawca informuje, że Użytkownik, tak jak każdy inny użytkownik Internetu, podlega zagrożeniom w związku z korzystaniem z Internetu. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód, typu wirusy, „robaki” czy „konie trojańskie”. By uniknąć zagrożeń z tym związanych, zaleca się, by Użytkownik zaopatrzył swój komputer, który wykorzystuje podłączając się do Internetu w celu korzystania z Platformy w program antywirusowy oraz zaporę sieciową (tzw. firewall) i stale go aktualizował.
2. Usługodawca informuje również, że szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z Platformy wiążą się z działalnością tzw. hackerów, zmierzających do włamania się do Platformy.
3.
Usługodawca
stosuje nowoczesne technologie ochronne celem zminimalizowania ryzyka, o
których mowa w ust. 1 i 2 niniejszego paragrafu, jednakże nie istnieją sposoby
całkowitego i pełnego zabezpieczenia
przed opisanymi niepożądanymi działaniami.
§15. Dane
osobowe
1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawarte są w polityce prywatności, dostępnej pod adresem: https://cbt.edu.pl/rodo.
3.
Administrator danych
osobowych powołał Inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się
kanałem e-mail na adres: iod@cbt.pl.
§16. Prawa autorskie
1. Treści umieszczone w Platformie są przedmiotem ochrony praw autorskich.
2. Właścicielem praw do Platformy, w tym praw autorskich, jest Usługodawca. Wszelkie rozwiązania techniczne, elementy graficzne i inne, w szczególności kody HTML, arkusze CSS, skrypty JavaScript podlegają ochronie prawnej, w szczególności z punktu widzenia praw autorskich, które posiada Usługodawca. Powyższe dotyczy także wszelkich materiałów i utworów, które będą udostępniane lub przekazywane Użytkownikom w ramach świadczenia Usług. Udostępnienie lub przekazanie takich materiałów Użytkownikom nie oznacza udzielenia lub przeniesienia praw do tych elementów, chyba że co innego będzie wynikać z wyraźnego oświadczenia Usługodawcy.
3.
Kopiowanie, przedruk lub
wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie materiałów lub danych dostępnych w
Platformie wymaga każdorazowo pisemnej zgody Usługodawcy. Zabronione jest w
szczególności pobieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych oraz innych
informacji dostępnych w Platformie w celu ich dalszego udostępniania w innych
serwisach i portalach internetowych, jak i poza Internetem oraz w każdy inny
sposób naruszający interes Usługodawcy.
§17. Zmiany
Regulaminu
1. Regulamin może ulec zmianie z ważnych powodów w przypadku:
1) zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
2) zmiany sposobów płatności;
3) zmiany rodzajów oferowanych Usług, w tym wprowadzenie nowych lub zrezygnowanie z dotychczas oferowanych;
4) zmiany danych Usługodawcy, w tym danych adresowych, nazwy, formy prawnej Usługodawcy, adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu.
5) wydania przez uprawnione organy państwowe decyzji lub orzeczeń mających lub mogących mieć wpływ na treść Regulaminu lub funkcjonowanie Platformy;
6) Siły wyższej.
2. O zmianie Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez zamieszczenie stosownej informacji w Platformie oraz przesłanie do Użytkowników posiadających Konto wiadomości e-mail.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia poinformowania o ich wprowadzeniu.
4. W przypadku braku akceptacji zmienionego Regulaminu Użytkownicy mogą w terminie 14 dni od dnia poinformowania ich o zmianach Regulaminu wypowiedzieć Umowę dotyczącą Konta ze skutkiem natychmiastowym.
5.
Zmiany Regulaminu nie
mają wpływu na Usługi świadczone przed wejściem w życie zmian, do których
zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy o świadczenie
Usługi.
§ 18. Postanowienia
końcowe
1. Użytkownicy Platformy mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Platformy oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
2. Dla celów wykonania Regulaminu oraz Umów w nim przewidzianych, zastosowanie ma prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Użytkowników uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa zwykłego miejsca pobytu Użytkownika – Konsumenta.
3. Spory wynikłe na gruncie Regulaminu lub umów zawieranych z Usługodawcą na jego podstawie będą rozstrzygane przez Sąd polski właściwy dla siedziby Usługodawcy. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Konsumentów, o ile wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. W przypadku uznania, przez właściwy organ lub sąd w drodze prawomocnej decyzji lub orzeczenia, jednego z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 29.11.2024r.
Polityka prywatności
witryny https://cbt.edu.pl
I. Postanowienia ogólne
1) Centrum CBT EDU Sp. z o.o. szanuje prywatność osób korzystających z Platformy.
2) Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od dnia 29.11.2024r.
3) Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego https://cbt.edu.pl (dalej „Platforma”).
4) Platforma zbiera dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w niej oferowanych.
5) Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Platformy są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018r.
II. Administrator danych
1) Administratorem danych osobowych zbieranych przez Platformę jest Centrum CBT EDU Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Wołodyjowskiego 74A, 02-724 Warszawa, KRS: 0000217613, NIP: 5222748925, REGON: 015862566.
2) Kontakt z Administratorem jest możliwy drogą korespondencyjną na powyżej wskazany adres oraz elektroniczną poprzez adres e-mail: kontakt@cbt.edu.pl.
3) Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować drogą elektroniczną poprzez adres e-mail: iod@cbt.pl.
III. Dane osobowe
1) Dane gromadzimy dwoma metodami:
a. dane wprowadzone przez użytkowników samodzielnie np. podczas rejestracji konta lub realizacji płatności;
b. dane pozyskiwane automatycznie takie jak informacje o urządzeniu użytkownika, adresie IP oraz informacje o treściach, z których korzysta użytkownik.
2) Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy oraz skorzystania z funkcjonalności Platformy.
3) W poniższej tabeli przedstawiamy kategorie przetwarzanych danych dotyczących Użytkownika Platformy pozyskanych bezpośrednio od Użytkownika.
Kategoria danych: |
Opis i zakres danych: |
Podstawa prawna: |
Dane konta użytkownika |
W celu uzyskania dostępu do usług świadczonych przez platformę konieczne jest utworzenie konta użytkownika, w ramach obsługi kont użytkowników przechowujemy następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane teleadresowe, dane rozliczeniowe, dane karty płatniczej, opcjonalnie fotografię świadomie załączoną w platformie przez użytkownika oraz hasło do platformy. |
Realizacja umowy
Prawnie uzasadniony interes Administratora |
Dane związane ze szkoleniami |
W ramach realizacji szkoleń oferowanych przez Platformę gromadzimy informacje dotyczące kursów i testów, które Użytkownik Platformy ukończył i wykonał. Przechowywane informacje potwierdzają wiedzę Użytkownika i umożliwiają potencjalne potwierdzenie nabytych kompetencji np. poprzez wystawienie certyfikatu. |
Realizacja umowy
Prawnie uzasadniony interes Administratora |
Dane związane z płatnościami Użytkowników za usługi |
W ramach obsługi płatności gromadzimy dane takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, dane teleadresowe, dane rozliczeniowe oraz dane karty płatniczej. |
Realizacja umowy
Prawnie uzasadniony interes Administratora
|
Dane związane z zapytaniami i wsparciem dla Użytkowników |
W ramach świadczenia konsultacji i wsparcia dla Użytkowników Platformy gromadzimy dane takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu a w przypadku korespondencji drogą tradycyjną dane teleadresowe. |
Prawnie uzasadniony interes Administratora |
Dane Użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych i handlowych |
W przypadku, gdy Użytkownik wyrazi zgodę na przetwarzanie danych na cele marketingowe gromadzimy dane takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. W ramach działań marketingowych na podstawie wyrażonej zgody możemy przekazywać informacje o produktach i usługach w formie e-mail. |
Prawnie uzasadniony interes Administratora
Wyraźna zgoda Użytkownika |
4) W poniższej tabeli przedstawiamy kategorie przetwarzanych danych dotyczących Użytkownika Platformy pozyskanych w sposób automatyczny.
Kategoria danych: |
Opis i zakres danych: |
Podstawa prawna: |
Dane dotyczące systemu oraz stacji Użytkownika |
Dane techniczne takie jak: adres IP, wersja systemu oraz przeglądarki, język przeglądarki, identyfikator urządzenia. |
Realizacja umowy
Prawnie uzasadniony interes Administratora |
Dane geograficzne |
Dane ustalane są na podstawie adresu IP, pozwalają orientacyjnie określić kraj oraz miasto. |
Prawnie uzasadniony interes Administratora |
Dane dotyczące użytkowania Platformy |
Dane statystyczne dotyczące użytkowania Platformy przez Użytkownika w postaci np. wykazu szkoleń i usług, z których korzystał oraz czasu poświęconego na poszczególne szkolenia, podstrony, funkcjonalności i usługi Platformy. |
Prawnie uzasadniony interes Administratora |
5) Dane osobowe są wykorzystywane w następujących celach:
a. rejestracji konta Użytkownika,
b. umożliwienia logowania do Platformy,
c. komunikacji z Użytkownikiem w sprawie jego konta i usług,
d. zarządzanie kontem Użytkownika i preferencjami tego konta,
e. realizacji umowy i świadczenia usług,
f. utrzymania technicznego funkcjonowania Platformy,
g. komunikacji z Użytkownikiem w zakresie udzielenia informacji lub wsparcia,
h. promowanie produktów i usług (dane konta, dane dotyczące nauki, promocje, ankiety satysfakcji, dane dotyczące użytkowania Platformy),
i. wysyłki informacji handlowych o produktach i usługach Spółki (na podstawie osobnej, wyraźnej zgody),
j. obsługi zapytań,
k. obsługi reklamacji,
l. windykacji należności,
m. obsługi płatności za usługi,
n. ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.
6) Dane osobowe będą przetwarzane przez okres uzależniony od kategorii danych zgodnie z poniższą tabelą.
Kategoria danych: |
Opis i zakres danych: |
Dane osobowe wykorzystywane do przekazywania informacji handlowych (pozyskane na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika) |
Do momentu odwołania zgody |
Dane osobowe Użytkowników Platformy |
Do momentu przedawnienia roszczeń po wykonaniu umowy, okres przedawnienia wynosi 6 lat. |
Dane osobowe osób generujących zapytania nie będących Użytkownikami |
Przez okres 5 lat licząc od roku następującego po dacie ostatniej wiadomości |
7) Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:
a. podmiotom świadczącym usługi w zakresie udostępnienia Platformy,
b. podmiotom świadczącym usługi wsparcia technicznego i konserwacji Platformy,
c. podmiotowi świadczącemu usługę płatności – Stripe,
d. kancelariom prawnym,
e. firmie obsługującej newsletter – w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody (GetResponse S.A.),
f. podmiotom powiązanym z Administratorem, w szczególności jego podwykonawcom.
8) Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) w związku z korzystaniem z usług LearnWorlds (CY) Ltd, z siedzibą przy Gladstonos 120, Foloune Building, 2nd Floor, B1, 3032, Limassol, Cypr. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z postanowieniami Umowy o Przetwarzaniu Danych oraz Standardowymi Klauzulami Umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską, która określa role i obowiązki LearnWorlds jako Administratora oraz zapewnia zgodność z przepisami o ochronie danych osobowych. Z treścią Umowy można zapoznać się pod adresem: https://www.learnworlds.com/dpa/. Szczegóły dotyczące polityki prywatności obowiązujących w LearnWorlds dostępne są pod linkiem: https://www.learnworlds.com/privacy-policy/.
9) Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) w związku z korzystaniem z usług Dostawcy Usług Płatniczych Stripe Payments Europe Ltd (dalej: Stripe) z siedzibą przy 1 Grand Canal Street Lower D02 H210 Dublin, którego serwery znajdują się poza tym obszarem. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie ze Standardowymi Klauzulami Umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych. Z treścią tych klauzul można zapoznać się pod adresem: https://stripe.com/en-pl/legal/dta#4-the-eu-standard-contract-clauses. Transfer danych do Stanów Zjednoczonych opiera się na certyfikacji Data Privacy Framework (DPF). Ponadto, w ramach Stripe Services Agreement dostępna jest Umowa o Przetwarzaniu Danych, która określa role i obowiązki Stripe jako Administratora oraz zapewnia zgodność z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Więcej informacji o Umowie o Przetwarzaniu Danych można zleźć pod linkiem: https://stripe.com/en-pl/legal/dpa. Szczegóły dotyczące polityki prywatności obowiązujących w Stripe dostępne są pod linkiem: https://stripe.com/en-pl/privacy.
10)Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) w związku z korzystaniem z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, którego serwery mogą znajdować się, poza tym obszarem. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie ze Standardowymi Klauzulami Umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych. Transfer danych do Stanów Zjednoczonych opiera się na certyfikacji Data Privacy Framework (DPF). Ponadto, w ramach usług Google dostępna jest dokumentacja dotycząca zasad przetwarzania danych: https://support.google.com/analytics/answer/3379636. Szczegóły dotyczące polityki prywatności obowiązujących w Google dostępne są pod linkiem: https://support.google.com/analytics/answer/3379636.
11)Prawa Użytkowników:
a. Użytkownik Serwisu ma prawo: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem).
b. Użytkownik Serwisu ma prawo do samodzielnego skorygowania swoich danych poprzez ustawienia dostępne po zalogowaniu się do Platformy.
c. Realizacja powyższych praw jest realizowana w oparciu o zgłoszenie Użytkownika, które należy przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail: iod@cbt.pl.
d. Administrator danych jest zobowiązany do rozpatrzenia zgłoszenia i przekazania informacji zwrotnej do zgłaszającego w terminie maksymalnie 20 dni roboczych od momentu jego otrzymania.
e. Użytkownik Serwisu ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności.
f. Użytkownik ma prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie poprzez link w otrzymywanych newsletterze lub kontakt drogą elektroniczną na adres e-mail: iod@cbt.pl.
12)Dane Użytkowników nie będą profilowane ani przetwarzane w sposób zautomatyzowany.
IV. Bezpieczeństwo
1) Administrator Danych stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie ochrony danych osobowych Użytkownika przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub utratą.
2) W przypadku podejrzenia wystąpienia naruszenia bezpieczeństwa konta lub hasła rekomendujemy natychmiastowe przeprowadzenie zmiany hasła, ewentualnie wątpliwości należy zgłosić do powołanego przez Administratora Inspektora Ochrony Danych: iod@cbt.pl.
V. Pliki Cookies
1) Wykorzystywane pliki Cookies zostały wylistowane w poniższej tabeli.
Nazwa: |
Opis: |
Czas przechowywania: |
Typ: |
_stripe_sid |
Zabezpieczenie w zakresie zapobiegania i wykrywania oszustw |
30 minut |
First-party |
m |
Śledzenie sesji użytkownika dla systemu operatora płatności Stripe |
1 rok i 1 miesiąc |
Third-party |
_stripe_mid |
Zabezpieczenie w zakresie zapobiegania i wykrywania oszustw |
1 rok |
First-party |
cf_clearance |
Plik cookie odpowiedzialny za zabezpieczenia Cloudflare |
1 rok |
Third-party |
_cf_bm |
Plik odpowiedzialny za odróżnianie ludzi od botów, wykorzystywany do sporządzenia prawidłowych raportów na temat korzystania ze strony internetowej |
30 minut |
Third-party |
_cfuvid |
Śledzenie sesji użytkownika |
Do zamknięcia sesji |
Third-party |
vuid |
Te pliki cookie są wykorzystywane przez odtwarzacz Vimeo na stronie internetowej |
1 rok i 1 miesiąc |
First-party |
VI. Odnośniki do innych stron
2) Platforma https://cbt.edu.pl zawiera odnośniki do innych stron WWW, Administrator Danych odpowiada wyłącznie za zasady prywatności znajdujące się na Platformie https://cbt.edu.pl i nie ponosi odpowiedzialności za zasady prywatności znajdujące się na stronach, których dotyczą odnośniki.
3) W związku z powyższym rekomendujemy, aby po przejściu na stronę, do której prowadzi odnośnik zapoznali się Państwo z polityką prywatności tamtejszego Administratora Danych.
VII. Pytania i kontakt
1) W przypadku wystąpienia jakichkolwiek pytań, wątpliwości czy kwestii spornych dotyczących niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt drogą elektroniczną na adres: iod@cbt.pl.
VIII. Postanowienia końcowe
1) Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
2) Informacja o wprowadzonych zmianach zostanie przekazana do użytkowników Platformy w formie komunikatu na Platformie lub korespondencji e-mail.
3) W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności obowiązują przepisy RODO oraz przepisy prawa polskiego.

Kim jesteśmy?
eduCBT to miejsce, gdzie praktyczna wiedza spotyka się z nowoczesnym podejściem do terapii i pacjentów.
Tworzymy
przestrzeń, w której profesjonaliści zajmujący się problemami zdrowia
psychicznego mogą rozwijać swoje umiejętności, nie wychodząc z domu.
Kategorie tematyczne
Jeśli chcesz złożyć reklamację, napisz do nas na adres reklamacje@cbt.edu.pl