Masz pytania?

Tutaj znajdziesz odpowiedzi

Wsparcie techniczne
Płatności i subskrypcje
Zarządzanie kontem

Nie mogę otworzyć pliku z certyfikatem

Do otwarcia certyfikatu potrzebujesz programu obsługującego pliki PDF,  na przykład Adobe Reader. Sprawdź, czy Twój plik ma rozszerzenie .pdf. 
Jeśli nie masz zainstalowanego programu do PDF, możesz także otworzyć certyfikat bezpośrednio w przeglądarce Chrome lub Edge, które domyślnie obsługują takie pliki.

Nie otrzymuję maila z linkiem do potwierdzenia adresu e-mail

W pierwszej kolejności sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce pocztowej.Aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, dodaj nasz adres nadawcy do zaufanych kontaktów. Upewnij się również, że podałeś prawidłowy adres e-mail oraz że Twoja skrzynka nie jest przepełniona. Standardowy czas dostarczenia maila to około 15 minut. Jeśli po tym czasie mail nadal nie dotarł, skorzystaj z opcji "Wyślij ponownie link weryfikacyjny".

Czy mogę ulepszyć moją prenumeratę z Basic do Premium w czasie jej trwania?

Tak, w każdej chwili możesz ulepszyć swoją prenumeratę. W tym celunajedź myszą na 'Moje konto' w pasku górnym i wybierz opcję 'Konto'.Następnie przejdź do sekcji "Zmień subskrypcję", gdzie z dostępnej listywybierz odpowiednią subskrypcję. Na końcu zatwierdź zmianę przyciskiem"Zmień".

Czy mogę anulować subskrypcję w dowolnym momencie?

Tak, możesz anulować subskrypcję w dowolnej chwili. Aby to zrobić, najedź myszą na 'Moje konto' w pasku górnym i wybierz opcję 'Konto'. Następnie wystarczy kliknąć przycisk "Anuluj subskrypcję".

Jak mogę zmienić hasło do konta?

Zmiana hasła do konta jest bardzo prosta. Najedź myszą na 'Moje konto' w pasku górnym i wybierz 'Profil'. Następnie przejdź do sekcji Edytuj >Bezpieczeństwo konta, gdzie możesz wprowadzić i zatwierdzić nowe hasło.

Chcę usunąć swoje konto, jak mogę to zrobić?

Aby usunąć swoje konto najedź myszą na 'Moje konto' w pasku górnym i wybierz 'Profil'. Następnie przejdź do sekcji Edytuj >Bezpieczeństwo konta, gdzie możesz wysłać prośbę o usunięcie konta. Gdy tylko ją otrzymamy, usuniemy Twoje konto.

Czy mogę zmienić adres e-mail przypisany do konta?

Niestety, zmiana adresu e-mail przypisanego do konta, nie jest na ten moment możliwa.